Descripción
- Enrutamiento de llamadas automático e inteligente –
- Enrutamiento de llamadas flexible a grupos de distribución –
- Enrutamiento de llamadas VIP –
- Contestador automático –
- Cola de llamadas con mensaje en espera –
- Extensiones no fijas o cambiantes (“Hot Desking”, el puesto que se ocupa no es siempre el mismo) –
- Control de llamadas en cola por parte del supervisor – Control y creación de informes para supervisión –
- Extensiones para exceso de llamadas –
- Conexión / desconexión del agente / agrupación.
- Expandible hasta 640 lineas y 1064 internos.
